経済変革期、新業態の誕生と展開－流通ビジネス変革の方向性－
経済変革期、新業態の誕生と展開－
流通ビジネス変革の方向性
経営革新等認定支援機関
鐘井輝経営事務所－
環境技術をソルーションにして稼ぐ アジア標準を獲得して稼ぐ仕組みを確立
急速な景気後退が現在も個人消費に色濃く影響を残しており、流通ビジネスに影響を与え続けている。これからの流通業ビジネスの展望には新たな方向性が求められる。現在、業種業態の垣根を越えた競争の激化により多くの流通業収益モデルに構造的な劣化が発生してきている。そこで本稿は経済変革に伴う流通ビジネス対応の方向は価格ウエイトが最も大きいことを確認したうえで、再構築のアプローチを試みた。わが国成長力低下の原因について人材、現場力、技術・デザイン・ノウハウなどの「宝の持ち腐れ」現象とそれらを組み合わせて活かす力の不足を指摘する意見もあり、これらを活用しての多様な消費者ニーズへの対応方向性も求められている。
むすびに変えて
5-1 経済効率・快適さからみた対応の方向
以上、流通ビジネス変革の方向性について現在多くの企業で取り組まれているディスカウント化の方向について述べてきた。経済変革に伴う流通ビジネス変革の方向は上記方向への対応のウエイトが最も大きいと思われる。
しかし、多様な消費者ニーズに応えていくための変革には他の方向も存在している。すなわち「ＳＰＡ化」、「ＰＢ強化」、「個店対応」、「コラボレーション」などである。これら関連した流通ビジネス変革の諸方向については今後の研究課題としていきたい。
関西実践経営・第39号2010年5月
個人メールアドレス
akira036@mx.bw.dream.jp
事務所メールアドレス
info@office-kanei.com
ＵＲＬ
経営革新等認定支援機関 鐘井輝経営事務所
個人ホームページ http://www.biwa.ne.jp/~akira036
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流通ビジネス変革の方向性
経営革新等認定支援機関
鐘井輝経営事務所－
環境技術をソルーションにして稼ぐ アジア標準を獲得して稼ぐ仕組みを確立
急速な景気後退が現在も個人消費に色濃く影響を残しており、流通ビジネスに影響を与え続けている。これからの流通業ビジネスの展望には新たな方向性が求められる。現在、業種業態の垣根を越えた競争の激化により多くの流通業収益モデルに構造的な劣化が発生してきている。そこで本稿は経済変革に伴う流通ビジネス対応の方向は価格ウエイトが最も大きいことを確認したうえで、再構築のアプローチを試みた。わが国成長力低下の原因について人材、現場力、技術・デザイン・ノウハウなどの「宝の持ち腐れ」現象とそれらを組み合わせて活かす力の不足を指摘する意見もあり、これらを活用しての多様な消費者ニーズへの対応方向性も求められている。
むすびに変えて
5-1 経済効率・快適さからみた対応の方向
以上、流通ビジネス変革の方向性について現在多くの企業で取り組まれているディスカウント化の方向について述べてきた。経済変革に伴う流通ビジネス変革の方向は上記方向への対応のウエイトが最も大きいと思われる。
しかし、多様な消費者ニーズに応えていくための変革には他の方向も存在している。すなわち「ＳＰＡ化」、「ＰＢ強化」、「個店対応」、「コラボレーション」などである。これら関連した流通ビジネス変革の諸方向については今後の研究課題としていきたい。
関西実践経営・第39号2010年5月
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中華民国高雄市経済発展局栄誉指導員研修会
「中小型企業管理及診斷實務」<strong>高雄市政府關懷中小企業經營管理 首創「開店評估及診斷」研習課程 成效良好（９９.９.９）strong>
高雄市政府對於中小企業之照顧，以最用心的態度、最貼心的作為，積極協助業者作好創新研發和融資協助外，更積極輔導有意創業的民眾，投入創業行列，於9月9日邀請日本中小企業診斷士鐘井輝來台講授「中小型企業管理及診斷實務」，期望在中小企業創業過程中，給予最有力的指導。
經濟發展局局長劉馨正表示，企業的創業過程中，往往面臨行銷融資需求等問題，因此高雄市政府在中小企業輔導措施方面，除了全國首創的小蝦米商業貸款，提供創業者及經營者低利的融資貸款外。
有感於事業的成功不能忽略開店的評估及後續的經營診斷，特別邀請日本企業診斷士鍾井輝先生來台講授「開店評估」及「企業診斷」二項專題共6小時的研習課程，希望創業者及經營者能提升自我認識以外，更能自我精進經營管理。
與會的企業先進表示，台灣的許多經營模式是習自於日本，而日本企業面臨的問題也可能在台灣發生，這次來台講授的日本專家，除了有診斷士資格外，亦擁有服務業經營的實務經驗，特別是有系統的剖析日本企業在金融風暴、高齡化、少子化的因應經驗，多可作為本地企業之參考。
此次是地方政府全台首創的中小企業輔導經營管理課程，也引起日本交流協會高雄事務所副所長菅原忠的關注，特別到場關心講師及學員。
他表示希望未來繼續促成台日中小企業的商機交流與互訪，與高雄市政府共同為企業創造最大利益。
南台灣的新鮮事
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鐘井輝経営事務所
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高雄市政府對於中小企業之照顧，以最用心的態度、最貼心的作為，積極協助業者作好創新研發和融資協助外，更積極輔導有意創業的民眾，投入創業行列，於9月9日邀請日本中小企業診斷士鐘井輝來台講授「中小型企業管理及診斷實務」，期望在中小企業創業過程中，給予最有力的指導。
經濟發展局局長劉馨正表示，企業的創業過程中，往往面臨行銷融資需求等問題，因此高雄市政府在中小企業輔導措施方面，除了全國首創的小蝦米商業貸款，提供創業者及經營者低利的融資貸款外。
有感於事業的成功不能忽略開店的評估及後續的經營診斷，特別邀請日本企業診斷士鍾井輝先生來台講授「開店評估」及「企業診斷」二項專題共6小時的研習課程，希望創業者及經營者能提升自我認識以外，更能自我精進經營管理。
與會的企業先進表示，台灣的許多經營模式是習自於日本，而日本企業面臨的問題也可能在台灣發生，這次來台講授的日本專家，除了有診斷士資格外，亦擁有服務業經營的實務經驗，特別是有系統的剖析日本企業在金融風暴、高齡化、少子化的因應經驗，多可作為本地企業之參考。
此次是地方政府全台首創的中小企業輔導經營管理課程，也引起日本交流協會高雄事務所副所長菅原忠的關注，特別到場關心講師及學員。
他表示希望未來繼續促成台日中小企業的商機交流與互訪，與高雄市政府共同為企業創造最大利益。
南台灣的新鮮事
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サービス業態の推進アイデア
サービス質の変化と業態推進へのアイデア
－ビジネスプランにおけるマーケティングの視点－
認定支援機関鐘井輝 経営事務所
サービス質変化の影響要因と背景
事例研究①：外国人観光客へのニーズ把握（中国・台湾等アジア地域）
事例研究②：専門サービスニーズ分析（中小企業診断士の提供する）
南高雄Dream Mall催事場
「アジア消費トレンドマップ」作成
宿泊業者が訪日外国人旅行者増加のための国、地方公共団体への要望事項
外国語案内表示等の国内環境整備 50.6%
訪日外国人旅行者の受け入れ支援（案内所サポート等） 48.1%
外客誘致活動（地域の魅力を海外にＰＲ）への参加 55.3%
マスメディアを活用した広報 25.6%
ウエブサイトによる海外宣伝 35.7%
ツアー造成・販売支援 18.9%
旅行会社招へい（商談会を含む） 15.0%
観光統計の充実 3.0%
国際会議の誘致 12.1%
旅行博覧会出展等への協力 4.6%
(n=2,919)
（平成20年度 総務省 訪日外国人旅行者の受け入れに関する意識調査結果の概要より）
指導員及び関連業務担当者研修会 内容
１ 店舗開設にあたっての評価
店舗開設支援方法
店舗開設着眼点
成功要因と事例
２ 店舗経営
店舗設計・レイアウト
陳列・販売
異なる業種、企業に分散している技術を集約化して稼ぐ 技術・人材を組織超えて集約
３ 店舗診断手順
ＣＶＳ診断事例
４ 栄誉指導員の取組内容
商店街指導
個店経営指導
「転換期を説明するには過去のデータに基づくモデルで
はだめ、転換期をつかむことができるのは理論的洞察力」
中華民國企業經營管理顧問協會
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事例研究②：専門サービスニーズ分析（中小企業診断士の提供する）
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「アジア消費トレンドマップ」作成
宿泊業者が訪日外国人旅行者増加のための国、地方公共団体への要望事項
外国語案内表示等の国内環境整備 50.6%
訪日外国人旅行者の受け入れ支援（案内所サポート等） 48.1%
外客誘致活動（地域の魅力を海外にＰＲ）への参加 55.3%
マスメディアを活用した広報 25.6%
ウエブサイトによる海外宣伝 35.7%
ツアー造成・販売支援 18.9%
旅行会社招へい（商談会を含む） 15.0%
観光統計の充実 3.0%
国際会議の誘致 12.1%
旅行博覧会出展等への協力 4.6%
(n=2,919)
（平成20年度 総務省 訪日外国人旅行者の受け入れに関する意識調査結果の概要より）
指導員及び関連業務担当者研修会 内容
１ 店舗開設にあたっての評価
店舗開設支援方法
店舗開設着眼点
成功要因と事例
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異なる業種、企業に分散している技術を集約化して稼ぐ 技術・人材を組織超えて集約
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